Tous nos univers.

Léna Grabié-Bestion

Je viens souvent dans cette pharmacie et j’ai été servie par Laurie, future pharmacienne que je ne connaissais pas, vraiment au top ! Très à l’écoute, souriante et de très bon conseil. Elle prend le temps d’expliquer et propose des solutions efficaces, adaptées à chacune de mes demandes.
On sent déjà une vraie professionnelle passionnée.
Étant habituée de la pharmacie je suis souvent servi par Ayoub également qui est un pharmacien très compétent.

il y a 3 mois

Herve Bousquet

Certains prix sont bons mais c’est rare, il vaut mieux aller au Polygone. Je m’étais inscrit sur leur programme fidélité et j’avais reçu une réduction de 20% pour mon anniversaire. Étant en déplacement à l’étranger, je n’ai pu y aller que 10 jours plus tard et j’avais un panier conséquent….ils n’ont rien voulu savoir. Aucune flexibilité, il faut y aller dans les 7 jours (la pharmacie du Polygone vous laisse un mois..), j’ai laissé mes articles sur le comptoir, ils n’auront plus mon argent et je leur ai demandé officiellement de supprimer mes données personnelles de leurs bases.

il y a 2 mois

Clem Clem

Si j’avais pu mettre en dessous de 0 je l’aurais fait. Un service client immonde: horaire de garde on vient à la pharmacie par plaisir voyons surtout pour un médicament pour un enfant. Déjà on est obligé de l’interpeller pour qu’il vienne nous servir au lieu d’aller se cacher dans l’arrière boutique, il fait une grimace en nous voyant du style « oh non pitié j’ai pas envie » ou « non pas encore un client qui me fait c***r »
On nous sert on nous annonce « je voudrais bien vous le donner mais ça sera 6€ de plus » on s’en fiche du fait qu’il y ait une majoration mais par contre la façon de parler avec les gens comme si on l’embêtait ça on n’est pas d’accord.
Au moment du paiement et je terminerai ainsi pas de TPE avec lui il veut prendre mon téléphone pour aller payer avec un TPE dans la pharmacie…. Mais où a-t-il vu qu’on laisse notre portable à quelqu’un?
Cette pharmacie a perdu en efficacité et en personnel accueillant!

il y a 4 semaines

Maena Lecomte Molard

Si j’aurais pu mettre zéro étoile, je l’aurais fait.
Ils m’ont Obliger à acheter un article hors de sa boîte, sous prétexte que je l’ai senti, sans que ce soit marqué tester.
Plus qu’à fuir des Conseillere, inutile et non professionnel
Et je dirai demain pour le vigile.
À FUIR

il y a 5 mois

Laura BÉNIRBAH

Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferai.

Expérience extrêmement désagréable dans cette pharmacie.

J’ai testé un parfum en pensant sincèrement qu’il s’agissait d’un testeur comme cela se fait dans toutes les enseignes. J’ai été immédiatement abordée par un vigile puis contraint de payer le produit, sans aucune tentative d’échange, calme ou de compréhension de la situation.

Aucune écoute, aucun professionnalisme, aucune présomption de bonne foi. Je me suis sentie humiliée pour une erreur totalement involontaire.

La façon dont les clients sont traités ici est abusive. Avant d’accuser ou d’intimider les gens, il serait peut-être utile d’identifier clairement les testeurs et de former le personnel à gérer les situations avec respect. Situation qui leur demande de l'intelligence.

On attend d’une pharmacie un minimum d’humanité et de professionnalisme, pas une démonstration de mépris et d’abus de zèle.

De plus, en lisant certains avis j'ai bien l'impression que ce n'est pas la prochaine fois que ça arrive. Ils sont surement en manque de fonds et essaie de faire payer les clients pour des erreurs humaines.

Je ne remettrai plus les pieds dans cette pharmacie.

il y a 2 mois