Tous nos univers.

Nathalie R

On a un peu tourné en rond pour la trouver. Des flèches avec les noms d’enseignes à l’entrée du centre commercial seraient un plus. Pas mal de produits, mais je n’ai pas trouvé tout ce que j’étais venue chercher. Personnel aimable et disponible. Grand mais pas tant que cela. Beaucoup de monde, les produits sont un peu dispersés.

il y a 2 mois

Clem Clem

Si j’avais pu mettre en dessous de 0 je l’aurais fait. Un service client immonde: horaire de garde on vient à la pharmacie par plaisir voyons surtout pour un médicament pour un enfant. Déjà on est obligé de l’interpeller pour qu’il vienne nous servir au lieu d’aller se cacher dans l’arrière boutique, il fait une grimace en nous voyant du style « oh non pitié j’ai pas envie » ou « non pas encore un client qui me fait c***r »
On nous sert on nous annonce « je voudrais bien vous le donner mais ça sera 6€ de plus » on s’en fiche du fait qu’il y ait une majoration mais par contre la façon de parler avec les gens comme si on l’embêtait ça on n’est pas d’accord.
Au moment du paiement et je terminerai ainsi pas de TPE avec lui il veut prendre mon téléphone pour aller payer avec un TPE dans la pharmacie…. Mais où a-t-il vu qu’on laisse notre portable à quelqu’un?
Cette pharmacie a perdu en efficacité et en personnel accueillant!

il y a 3 mois

Samya M’rabet

Aujourd’hui, je me suis présenté à la Pharmacie d’Odysseum, j’ai demandé un renseignement sur une crème. La Nana très arrogante m’a montré différentes crèmes et quand je lui dis qu’en fait c’est celle-ci que je voulais, elle m’a arraché la crème des mains et la remise à sa place en me disant qu’elle savait pas quand est-ce qu’elle allait recevoir le modèle de crème que je voulais. Aucun respect pour les clients, c’est une dame brune, beaucoup maquillée Franchement aucun respect, je déconseille cette Pharmacie

il y a 3 semaines

Laura BÉNIRBAH

Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferai.

Expérience extrêmement désagréable dans cette pharmacie.

J’ai testé un parfum en pensant sincèrement qu’il s’agissait d’un testeur comme cela se fait dans toutes les enseignes. J’ai été immédiatement abordée par un vigile puis contraint de payer le produit, sans aucune tentative d’échange, calme ou de compréhension de la situation.

Aucune écoute, aucun professionnalisme, aucune présomption de bonne foi. Je me suis sentie humiliée pour une erreur totalement involontaire.

La façon dont les clients sont traités ici est abusive. Avant d’accuser ou d’intimider les gens, il serait peut-être utile d’identifier clairement les testeurs et de former le personnel à gérer les situations avec respect. Situation qui leur demande de l'intelligence.

On attend d’une pharmacie un minimum d’humanité et de professionnalisme, pas une démonstration de mépris et d’abus de zèle.

De plus, en lisant certains avis j'ai bien l'impression que ce n'est pas la prochaine fois que ça arrive. Ils sont surement en manque de fonds et essaie de faire payer les clients pour des erreurs humaines.

Je ne remettrai plus les pieds dans cette pharmacie.

il y a 5 mois

Mzelle

Le 8 août 2026, aux alentours de 16h-17h, nous avons été en contact avec une pharmacienne d'un certain âge, aux cheveux courts et gris (portant des lunettes), dont l'attitude et le comportement ont été perçus comme manquant de professionnalisme, avec un sourire narquois. L'accueil a été désagréable et son comportement envers ma belle-sœur et moi-même, sans motif apparent, a été regrettable suite à un léger malentendu. Ma belle-sœur a été contrainte de lui demander poliment de lui remettre le produit et passer en caisse situé derrière elle afin de mettre un terme à ses remarques et à son comportement jugé inapproprié. Il est regrettable de rencontrer ce type d individu. Nous étions ravis d'y entrer, mais nous en sommes ressortis déçus.

il y a 2 mois